|
Послегарантийное обслуживание аппаратов Заказчиков представляет собой заключение контракта на полное техническое обслуживание.
Работы по техническому обслуживанию включают в себя:
- прогноз, дефектацию, тестирование и проверку функционирования всех модулей, узлов и деталей машин и оборудования согласно технической документации;
- регулировки, необходимость которых возникает в процессе эксплуатации оборудования;
- периодические регулировки, предусмотренные фирмой - производителем;
- периодическую смазку и очистку оборудования специальными материалами согласно технической документации;
- обязательное ведение сервисных журналов;
- работы по ремонту и замене, вышедших из строя запасных частей.
К техническому обслуживанию принимается оборудование, технически пригодное к эксплуатации, соответствующее техническим нормам и стандартной поставке фирмы-изготовителя.
Сервисное техническое обслуживание оборудования проводится ежемесячно (или по согласованию с Заказчиком) по месту нахождения техники Заказчика без предварительного вызова Исполнителя.
При возникшей неисправности Оборудования Заказчик делает заявку по телефону, E-mail или лично посещает сервисный центр Исполнителя.
Неисправность не связанная с заменой запасных частей и расходуемого материала, устраняется в течение 72 часов.
К работам по сервисному техническому обслуживанию копировально-множительной техники, XES, принтеров, системных решений, цветных цифровых аппаратов, фирмы XEROX допускается ИНЖЕНЕРЫ предприятия "ОРГТЕХ", имеющие Международный Сертификат фирмы XEROX. | 
